Company Privacy Policy
Natural Wellness-এ আপনাকে স্বাগতম 🌿 — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
SN Group Limited-এর একটি বিশ্বস্ত অঙ্গপ্রতিষ্ঠান 💚১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে —
- 📝 পূর্ণ নাম
- 📱 মোবাইল নম্বর
- 📧 ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করেন)
- 🏠 ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা
- 🛒 অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
- 💳 পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য (নিরাপদ পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে)
- 🌐 আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার তথ্য ও ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি —
- 📦 অর্ডার গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
- 📞 অর্ডার সম্পর্কিত যোগাযোগ করতে
- 💬 কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
- ⭐ আমাদের পণ্য ও সেবার মান উন্নত করতে
- 🎁 নতুন পণ্য, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (আপনার সম্মতি অনুযায়ী)
- 🛡️ প্রতারণা প্রতিরোধ এবং ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
৩. তথ্যের নিরাপত্তা
🔒 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।
🛡️ অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা তথ্য ফাঁস প্রতিরোধে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।
💚 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের অন্যতম প্রধান অঙ্গীকার।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে —
- 🚚 অনুমোদিত কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনারের সাথে
- 💳 নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে বা আর্থিক সেবা প্রদানকারীর সাথে
- ⚖️ আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী
৫. Cookies Policy
🍪 আমাদের ওয়েবসাইটে Cookies ব্যবহার করা হতে পারে, যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও উন্নত হয়।
⚙️ আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।
৬. তৃতীয় পক্ষের লিংক
🌐 আমাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।
🚫 সেই ওয়েবসাইটগুলোর Privacy Policy বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার জন্য Natural Wellness দায়ী নয়।
৭. আপনার অধিকার
আপনি চাইলে —
- 📄 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা জানতে পারবেন
- ✏️ ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
- 🗑️ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
- 📩 প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন
৮. Privacy Policy পরিবর্তন
📝 প্রয়োজন অনুযায়ী Natural Wellness যেকোনো সময় এই Privacy Policy হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
📢 সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
মনে রাখবেন — আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং ও সেবার মান বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৯. যোগাযোগ
Privacy Policy সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এবং আন্তরিকভাবে আপনাকে সহায়তা করার চেষ্টা করব।
